Afin d’améliorer nos services et de poursuivre notre développement, notre entrepôt américain change d’adresse. Cette transition implique plusieurs dates importantes à retenir pour garantir la bonne réception et l’expédition de vos colis.

Une nouvelle adresse disponible dès le 31 juillet

À partir du 31 juillet, votre nouvelle adresse de livraison aux États-Unis sera disponible directement sur votre tableau de bord Easy Delivery.

À cette même date, l’ancienne adresse sera définitivement fermée. Il sera donc important d’utiliser uniquement la nouvelle adresse pour vos futurs achats.

Que faire avec vos colis déjà stockés ?

Si vous avez actuellement des colis en attente dans notre ancien entrepôt, nous vous invitons à demander leur réexpédition avant le 31 juillet.

Si vous ne souhaitez pas réexpédier vos colis, vous pouvez dès à présent demander leur destruction à notre service client. 

Aucun colis ne sera réceptionné après le 31 juillet

À compter du 31 juillet, nous ne pourrons plus recevoir de colis à l’ancienne adresse.

Nous vous recommandons donc de :

  • Vérifier les commandes déjà passées auprès de vos marchands et nous prévenir si vous avez un colis qui doit arriver après cette date.
  • Mettre à jour votre adresse de livraison sur les sites où vous commandez régulièrement.
  • Utiliser la nouvelle adresse dès qu’elle sera affichée sur votre compte Easy Delivery.

Date limite de récupération des colis stockés

Les colis qui resteraient stockés dans l’ancien entrepôt après la période de transition ne pourront pas être conservés.

Tous les colis encore présents après le déménagement seront détruits le 10 août.

Pour éviter cette situation, assurez-vous de demander leur réexpédition avant la date limite et de ne pas passer de nouvelles commandes fin juillet.